배송 기간
주문 후 제작이 시작되며 배송까지 약 2-3주 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
10만원 이상 주문시 무료배송, 10만원 미만 주문시 3,000원 배송료 부과
교환 및 환불 규정
반타블루의 모든 제품은 주문 후 제작이 진행되어 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다. 제품 하자 발생 시 수령일로부터 24시간 내에 고객센터 혹은 문의게시판으로 교환 및 반품 접수해주셔야며, 7일 이내 처음 받았던 포장 상태로 도착해야 정상적으로 처리 가능합니다. 반타블루에서 택배 수거 서비스를 접수해드리고 있으나 직접 발송 시 CJ대한통운으로 보내주셔야 합니다.
교환 및 반품 주소 서울시 종로구 서순라길 17 성창빌딩 4F 401 반타블루 03138
교환 및 환불 불가능 사유
· 주얼리 표면에 새겨진 질감 기법은 세밀한 수작업으로 완성되어 제작 시마다 조금씩 다를 수 있습니다.
· 원석은 천연석 고유의 결, 형태, 내포물, 미세한 색감 차이가 있을 수 있습니다.
· 담수 진주는 유기 물질로 흠결이 있을 수 있으며 색감, 구형, 표면의 고르기가 다를 수 있습니다.
위 내용과 같이 소재와 수작업에 따른 특성은 불량 및 환불 사유에 해당되지 않는 점 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.
이 외에 제품을 착용하면서 불편한 부분이 발생할 경우 고객센터로 문의주시면 성심껏 해결해드리겠습니다.
품질 보증
품질보증기간은 1년이며 보증기간 내에 제품 결함, 하자에 대한 품질보증은 구입일로부터 12개월간 유지됩니다.
고객 부주의로 인한 A/S는 비용이 청구되며 수선 난이도에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
수선 관련 자세한 내용은 AFTER SERVICE에서 확인해보실 수 있습니다.
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· 원석은 천연석 고유의 결, 형태, 내포물, 미세한 색감 차이가 있을 수 있습니다.
· 담수 진주는 유기 물질로 흠결이 있을 수 있으며 색감, 구형, 표면의 고르기가 다를 수 있습니다.
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